Allmänna försäljningsvillkor

Senaste uppdatering: 20 oktober 2026

Artikel 1 – Säljare

Webbplatsen nyxelle.fr drivs av M. Sébastien GIACOBBE, enskild näringsidkare som verkar under handelsnamnet Livora, SIRET 487 594 640 00061, 26 rue Boscary, 13004 Marseille, Frankrike. Kontakt: contact.nyxelle13@gmail.com – 07 61 61 91 71. Mervärdesskatt inte tillämplig, artikel 293 B i den allmänna skattelagen.

Artikel 2 – Syfte

Dessa allmänna försäljningsvillkor reglerar försäljningar som ingås på nyxelle.fr mellan säljaren och alla konsumentköpare. Varje beställning innebär att köparen utan anledning accepterar villkoren.

Artikel 3 – Endast för vuxna

Produkterna är avsedda för intimt bruk av vuxna. Tillgång till webbplatsen och alla beställningar är förbehållna personer som är minst 18 år gamla. Genom att bekräfta sin beställning intygar köparen att hen är myndig. Säljaren kan avbryta alla beställningar om det finns tvivel om köparens ålder.

Artikel 4 – Produkter

Produkterna beskrivs så exakt som möjligt; fotografierna är inte bindande. Erbjudandena gäller så långt lagret räcker. Om en produkt inte är tillgänglig efter beställning informeras köparen och får ersättning så snart som möjligt.

Artikel 5 – Priser

Priserna anges i euro, inklusive alla skatter, exklusive leveransavgifter, vilka anges innan beställningen bekräftas. Produkterna debiteras till det pris som gäller vid beställningstillfället.

Artikel 6 – Beställning

Köparen väljer sina produkter, kontrollerar varukorgen, anger sina kontaktuppgifter, väljer leverans och bekräftar sedan sin beställning med betalningsförpliktelse. Ett bekräftelsemejl skickas till köparen. Säljaren kan neka en onormal beställning eller en beställning från en kund med vilken en tvist pågår.

Artikel 7 – Betalning

Betalningen sker online med bankkort eller annat tillgängligt betalsätt. Betalningarna säkras av Shopify Payments; säljaren får aldrig tillgång till bankuppgifter. Betalningen visas neutralt på bankutdraget.

Artikel 8 – Leverans och diskretion

Produkterna levereras i Frankrike till den angivna adressen. De angivna leveranstiderna är uppskattade. Paketen skickas i neutral förpackning utan angivelse av innehållet. Om ett paket är skadat ska köparen göra en anmärkning till transportören och meddela säljaren inom 48 timmar. Om leveransen inte sker inom den angivna tidsramen kan köparen häva avtalet enligt villkoren i konsumentkoden, artiklarna L216-2 och följande.

Artikel 9 – Ångerrätt

Köparen har 14 dagar från mottagandet på sig att ångra köpet utan anledning genom att skicka ett e-postmeddelande till contact.nyxelle13@gmail.com (konsumentkodens artikel L221-18). Produkterna ska returneras inom 14 dagar efter detta meddelande, vara kompletta och i originalförpackningen; returkostnaden bekostas av köparen. Ersättningen betalas inom 14 dagar och kan dröja tills produkterna eller bevis på avsändning har mottagits.

Undantag för hygien: enligt konsumentkodens artikel L221-28 5° gäller inte ångerrätten för varor som har brutits efter leverans och som inte kan returneras av hygieniska skäl eller av hälsoskyddsskäl: sexleksaker, intima accessoarer, glidmedel och kosmetika vars förseglade förpackning har öppnats. Underkläder och kläder kan returneras om de inte har använts eller tvättats och om etiketter och hygieniska skydd är intakta.

Artikel 10 – Lagstadgade garantier

Alla produkter omfattas av den lagstadgade överensstämmelsegarantin på 2 år från leverans (konsumentkodens artiklar L217-3 och följande) samt garantin mot dolda fel (civilrättslagens artiklar 1641 och följande). Reklamationer: contact.nyxelle13@gmail.com.

Artikel 11 – Användning av produkterna

Produkterna ska användas i enlighet med deras bruksanvisning. Det rekommenderas att rengöra intima accessoarer före och efter varje användning.

Artikel 12 – Personuppgifter

De insamlade uppgifterna används för att hantera beställningar, behandlas med hög sekretess och lämnas endast till betalnings- och transportleverantörer. GDPR-rättigheter: contact.nyxelle13@gmail.com. Se vår integritetspolicy.

Artikel 13 – Medling

Vid alla reklamationer, kontakta först contact.nyxelle13@gmail.com. Om en tvist inte kan lösas kan köparen kostnadsfritt vända sig till konsumentmedlaren: CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris – www.cm2c.net.